Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en G-Star RAW
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el envío en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Puedes devolver cualquier artículo de forma gratuita en un plazo de 30 días tras su recepción. Solo tienes que utilizar la etiqueta de devolución incluida en tu paquete y llevarlo a un punto de entrega autorizado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna para pagos a plazos y Apple Pay.
¿Cómo elijo la talla de vaqueros adecuada?
Recomendamos consultar nuestra 'Guía de Tallas' específica en la página de cada producto. Nuestros vaqueros RAW Denim pueden ajustarse de forma distinta según el lavado y la composición del tejido.
¿Sus productos son sostenibles?
En G-Star RAW estamos comprometidos con la sostenibilidad. Utilizamos materiales como algodón orgánico, poliéster reciclado y técnicas de teñido que ahorran agua a través de nuestra iniciativa RAW Responsibility.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez confirmado?
Debido a que procesamos los pedidos con rapidez para asegurar una entrega pronta, solo dispones de un margen de 15 a 30 minutos tras la compra para solicitar una cancelación a través de nuestro servicio de atención al cliente.