Devoluciones y Cambios

En G-Star RAW, queremos que estés satisfecho con tu compra, por lo que ofrecemos un plazo de 60 días para devolver cualquier artículo de forma gratuita. Todos los productos deben estar en su estado original y con las etiquetas intactas para procesar el reembolso.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza el portal de pedidos como invitado para seleccionar los artículos que deseas devolver y obtener tu etiqueta de envío.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original o en una caja resistente, asegurándote de incluir el formulario de devolución y sellar el paquete correctamente.

• 3.
  Envía el paquete

  Pega la etiqueta de devolución gratuita en el exterior del paquete y llévalo al punto de entrega o centro de mensajería más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Recibe tu reembolso

  Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.